Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

BIGBAMSPACEX informa cómo recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales recibidos mediante su sitio web, formularios, canales de atención y WhatsApp Business.

1. Responsable del tratamiento

BIGBAMSPACEX es responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de sus canales digitales. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir a notificaciones@masterlaw.cl.

2. Datos que podemos recopilar

Nombre, teléfono, correo electrónico y datos de contacto.
Mensajes, consultas y solicitudes comerciales.
Información relacionada con compras, cotizaciones, pedidos y soporte.
Datos entregados voluntariamente por el usuario.
Información técnica básica necesaria para la seguridad del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Responder consultas y solicitudes.
Entregar información sobre productos y servicios.
Gestionar cotizaciones, compras, pagos, despachos y postventa.
Prestar asistencia mediante WhatsApp Business.
Automatizar respuestas y derivar conversaciones a personal humano.
Prevenir fraude y proteger nuestros sistemas.
Cumplir obligaciones legales y comerciales.

4. WhatsApp Business e inteligencia artificial

Las conversaciones realizadas mediante WhatsApp pueden ser procesadas por sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial para clasificar solicitudes, preparar respuestas y mejorar la atención.

El usuario puede solicitar atención humana cuando lo requiera.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores de mensajería, alojamiento web, bases de datos, automatización, pagos e inteligencia artificial, incluyendo servicios de Meta y WhatsApp. Estos proveedores podrán tratar datos únicamente para prestar sus servicios.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder solicitudes, gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener registros de seguridad.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

Las solicitudes deben enviarse a notificaciones@masterlaw.cl, indicando el nombre y el teléfono o correo utilizado.

8. Seguridad

BIGBAMSPACEX aplica medidas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta misma página.

Contacto: notificaciones@masterlaw.cl

Sitio web: https://bigbamspacex.cl/